Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Online e-Ticaret / Pazaryeri Platformları Mesafeli Satış Sözleşmesi”
(“SÖZLEŞME”), bir tarafta Zincirlikuyu / İstanbul adresinde mukim olan ROSE MİRACLE (bundan böyle kısaca “SATICI” olarak anılacaktır) ile www.rosemiracle.com
alan adında kayıtlı e-ticaret platformu üzerinden ürün siparişi veren, site
kullanıcısı arasında (bundan böyle kısaca “KULLANICI”
ya da “ALICI” olarak anılacaktır) aşağıdaki
şart ve koşullarla akdedilmiştir.
KULLANICI
ve SATICI, işbu Sözleşme kapsamında
münferiden “TARAF” veya müştereken “TARAFLAR” olarak anılabileceklerdir.
Madde 1-
SÖZLEŞME’NİN AMACI
İşbu SÖZLEŞME’nin amacı, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği' ne uygun olarak TARAFLAR arasında 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği' nden kaynaklanan yükümlülük ve
sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarının kabul ve beyan edilmesidir.
İşbu Sözleşmenin konusunu; Alıcı'nın, SATICI' ya ait [www.rosemiracle.com]
alan adlı web sitesinden (“Websitesi”),
KULLANICI’ nın Mal / Hizmet satın
alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşmede belirtilen
niteliklere sahip Mal / Hizmet satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
hükümleri gereğince TARAFLAR ın hak
ve yükümlülüklerinin saptanması oluşturur.
Madde 2- GENEL
HÜKÜMLER
2-1 ALICI, faturada
belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme
şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve
elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
2-2 Sözleşme konusu ürün, ALICI’
dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun
teslimatı kabul etmemesinden SATICI
sorumlu tutulamaz.
2-3 SATICI, SÖZLEŞME konusu ürünün, sağlam,
eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun varsa garanti belgeleri ve
kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
2-4 SÖZLEŞME konusu
ürün, yasal süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler
içinde Websitesi’ nde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
2-5 SÖZLEŞME konusu
ürünün teslimatı için bu SÖZLEŞMEnin
imzalı nüshasının SATICI’ya
ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI’nın
tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmesi şarttır.
2-6 Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya
ait kredi kartının ALICI’nın
kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka
aykırı olarak kullanılması nedeni ile banka veya finans kuruluşunun ürün
bedelini SATICI’ya ödememesi
halinde, ALICI’nın kendisine teslim
edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 iş günü içerisinde SATICI’ya gönderilmesi zorunludur.
2-7 Malın Teslimi ve Teslim Şekli
SÖZLEŞME ALICI tarafından
onaylanmakla yürürlüğe girmiş olup, ALICI’nın
SATICI’dan satın almış olduğu
Mal/Hizmet’in ALICI’ya teslim
edilmesiyle ifa edilmiş olur. Mal/hizmet, ALICI’nın
sipariş formunda ve işbu SÖZLEŞMEde
belirtmiş olduğu adreste bulunan kişi/kişilere teslim edilecektir.
2-8 Teslimat Masrafları ve İfası
SATICI’nın, web
sitesinde teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse, teslimat
masrafları SATICI’ya ait olacaktır. Bunun
dışındaki durumlarda Mal/Hizmet’in teslimat masrafları ALICI’ya aittir. Malın teslimatı; SATICI’nın stokunun müsait olması ve ödemenin gerçekleşmesinden
sonra taahhüt edilen sürede yapılır. SATICI
Mal/Hizmet’i, ALICI tarafından
Mal/Hizmet’in sipariş edilmesinden itibaren sitede belirtilen süre içinde
teslim eder. Bu süre, yasal süreden uzun olamaz ve bu süre içinde yazılı
bildirimle ek 10 (on) günlük süre uzatım hakkını saklı tutar. Herhangi bir
nedenle ALICI tarafından Mal/ Hizmet
bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI Mal/Hizmet’in teslimi
yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
2-9 Alıcının Beyan ve Taahhütleri
ALICI, Web sitesinde
yer alan sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli
ile teslimata ilişkin olarak SATICI
tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik
ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. ALICI lar Tüketici sıfatıyla talep
ve şikayetlerini yukarıda yer alan SATICI
iletişim bilgilerinin sağladığı kanallarla ulaştırabilirler.
ALICI, işbu SÖZLEŞME’yi ve Ön Bilgilendirme Formunu
elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından tüketiciye verilmesi
gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin
vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz
olarak edindiğini teyit etmiş olur.
ALICI’nın, SÖZLEŞME konusu Mal/Hizmet’i teslim
almadan önce muayene edecek tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı
ve ayıplı Mal/Hizmeti kargo şirketinden teslim alması halinde sorumluluk
tamamen kendisine aittir. ALICI
tarafından kargo şirketi görevlisinden teslim alınan Mal/Hizmet’in hasarsız ve
sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Mal/ Hizmet’in sorumluluğu ve
hasarlar ALICI’ya aittir.
Mal/Hizmet’in tesliminden sonra ALICI’ya
ait kredi kartının ALICI’nın
kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka
aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun
mal/hizmet bedelini SATICI’ya
ödememesi halinde, ALICI kendisine
teslim edilmiş olması kaydıyla Mal/ Hizmet’i 3 (üç) gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Bu
halde teslimat giderleri Alıcı’ya aittir.
2-10 Satıcının Beyan ve Taahhütleri
SATICI, Sözleşme
konusu Mal/Hizmet’in Tüketici Mevzuatına uygun olarak, sağlam, eksiksiz,
siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım
kılavuzları ile ALICI’ya teslim
edilmesinden sorumludur. SATICI,
mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile
sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya mümkün olan en kısa sürede
bildirmekle yükümlüdür Sözleşme konusu Mal/Hizmet, ALICI’dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek
kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
2-11 ALICI garanti
belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk
olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımının yapılması için ürün Yetkili
Servis Merkezi’ne bildirebilir eğer yoksa ürününü SATICI’ya gönderebilir bu taktirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.
2-12 İşbu SÖZLEŞME, ALICI tarafından elektronik ortamda
görüntülenip onaylanmasının ardından süresiz olarak geçerlik kazanır.
2-13 ALICI tarafından
verilmiş olan siparişler, banka ya da SATICI
kredi kartı güvenlik birimi tarafından gerekli durumlarda veya kart sahibinin
farklı olması durumunda, sipariş ile ilgili onay alabilmek için kredi kartı
sahibine, sistemde kayıtlı bir telefon numarasından ulaşılamaz ise siparişinizi
kredi kartı sahibinin güvenliğini sağlama amacı ile SATICI tarafından E-Posta ya da SMS vasıtasıyla bilgi verilmesi
kaydı ile iptal edilebilir.
2-14 SATICI tarafından,
siparişlerde banka kayıtları ve bilgisayar IP adresleri kayıt altına alınır. Herhangi
bir sahtekarlık durumunda savcılığa bildirilerek sorumlu IP adresinin
kullanıcısı hakkında sahtekarlık suçu ile yasal işlem başlatılabilir.
Madde 3- CAYMA HAKKI
ALICI sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına
sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya
email ya da telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması
şarttır.
Bu hakkın
kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün SATICI’ya
gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi
zorunludur. Bu belgelerin SATICI’ya ulaşmasını takip eden 7 gün içerisinde ürün
bedeli ALICI’ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV
ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilmez. Cayma hakkı nedeni ile iade
ürünün kargo bedeli ALICI tarafından
karşılanır.
Madde 4- UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
TARAFLAR,
işbu SÖZLEŞME’ nin Türk kanunlarına
göre yönetileceğini ve doğacak tüm uyuşmazlıkların çözümünde, Sanayi ve Ticaret
Bakanlığı’nca idare edilene kadar Tüketici Hakem Heyetleri ve/veya arabuluculuğa
başvurularak uyuşmazlığın arabuluculuk yolu ile çözülmesine çalışılacağını, kabul,
beyan ve taaahhüt ederler. TARAFLAR,
yetkili mahkeme ve icra dairelerinin İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve
İcra Daireleri olduğu hususunda mutabık kalmışlardır.
İşbu SÖZLEŞME, 4 (dört) madde ibaret olup, ALICI,
4882 S. K. ile değişik 6502 S. K.’un M. 9/A, f.2 ve Mes. Söz. Yön. 5. ve 6.
maddeleri gereğince Ön Bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik
ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Ben Tüketici/Alıcı olarak, işbu 4 (dört) sayfadan ibaret Ön
Bilgilendirme Belgesinde yazan tüm hususları okudum, anladım, kabul ettim ve
tüm bu hususları onayladım, teyit ettim.